华南理工大学师生服务中心网上预约指南

发布时间:2019-09-27 作者: 浏览次数:18

一、网上预约

在微信企业号-办事大厅应用选择线下预约,会显示业务分类列表,如:学生服务行政服务、档案服务、人事服务等。

如下所示:

 

业务分类列表

选择一个业务分类,进入具体业务选择列表,如下所示:

 

具体业务选择

 

选择一个具体业务以后,进入预约时段选择和预约页面,如下所示:

 

 

选择一个时段,点按相应的预约按钮,如果预约成功,会弹出如下页面:

 

预约成功

预约成功页面会显示预约的号码,办理业务的窗口,并提示在什么时间到师生服务大厅进行取号,办理业务。

二、我的预约

我的预约主要显示我已经预约的信息,

 

预约信息包括:业务类型、预约的时间、预约号、窗口号、部门和预约的状态。

预约的状态包括:预约中可点击报到、取消预约、已取消、已取号、已过期。

预约中:预约成功但未取号

可点击报到:点击后可代替现场取号机的预约取号,报到后可获取排队号码,如图所示:

 

取消预约:取号之前都可以取消预约,取消后显示已取消。

已取消:预约已取消。

已取号:预约成功且已现场取号,但未办理

已过期:预约成功,未取号,时间已过预约时段。

三、我的服务

3.1 服务列表

显示已办结的服务,如下:

 

服务列表

服务列表主要显示业务类型,办结时间。是否已评价。

3.2 服务评价

在服务列表中选择一个服务,如果服务已评价,可以显示评价的状态,如果未评价,可以对服务进行评价。

 

服务评价

服务评价维度主要包括:服务态度、服务效率、专业程度。评价的好坏程度可以是1~5颗星。