发布时间:2019-09-27 作者: 浏览次数:1878
一、网上预约
在微信企业号-办事大厅应用选择线下预约,会显示业务分类列表,如:学生服务、行政服务、档案服务、人事服务等。
如下所示:
业务分类列表
选择一个业务分类,进入具体业务选择列表,如下所示:
具体业务选择
选择一个具体业务以后,进入预约时段选择和预约页面,如下所示:
选择一个时段,点按相应的预约按钮,如果预约成功,会弹出如下页面:
预约成功
预约成功页面会显示预约的号码,办理业务的窗口,并提示在什么时间到师生服务大厅进行取号,办理业务。
我的预约主要显示我已经预约的信息,
预约信息包括:业务类型、预约的时间、预约号、窗口号、部门和预约的状态。
预约的状态包括:预约中、可点击报到、取消预约、已取消、已取号、已过期。
预约中:预约成功但未取号。
可点击报到:点击后可代替现场取号机的预约取号,报到后可获取排队号码,如图所示:
取消预约:取号之前都可以取消预约,取消后显示已取消。
已取消:预约已取消。
已取号:预约成功且已现场取号,但未办理。
已过期:预约成功,未取号,时间已过预约时段。
显示已办结的服务,如下:
服务列表
服务列表主要显示业务类型,办结时间。是否已评价。
在服务列表中选择一个服务,如果服务已评价,可以显示评价的状态,如果未评价,可以对服务进行评价。
服务评价
服务评价维度主要包括:服务态度、服务效率、专业程度。评价的好坏程度可以是1~5颗星。