一、网上预约

在微信企业号-办事大厅应用选择线下预约，会显示业务分类列表，如：学生服务、行政服务、档案服务、人事服务等。

如下所示：

业务分类列表

选择一个业务分类，进入具体业务选择列表，如下所示：

具体业务选择

选择一个具体业务以后，进入预约时段选择和预约页面，如下所示：

选择一个时段，点按相应的预约按钮，如果预约成功，会弹出如下页面：

预约成功

预约成功页面会显示预约的号码，办理业务的窗口，并提示在什么时间到师生服务大厅进行取号，办理业务。

二、我的预约

我的预约主要显示我已经预约的信息，

预约信息包括：业务类型、预约的时间、预约号、窗口号、部门和预约的状态。

预约的状态包括：预约中、可点击报到、取消预约、已取消、已取号、已过期。

预约中：预约成功但未取号。

可点击报到：点击后可代替现场取号机的预约取号，报到后可获取排队号码，如图所示：

取消预约：取号之前都可以取消预约，取消后显示已取消。

已取消：预约已取消。

已取号：预约成功且已现场取号，但未办理。

已过期：预约成功，未取号，时间已过预约时段。

三、我的服务

3.1 服务列表

显示已办结的服务，如下：

服务列表

服务列表主要显示业务类型，办结时间。是否已评价。

3.2 服务评价

在服务列表中选择一个服务，如果服务已评价，可以显示评价的状态，如果未评价，可以对服务进行评价。

服务评价

服务评价维度主要包括：服务态度、服务效率、专业程度。评价的好坏程度可以是1~5颗星。